Varejo
Plataforma de gestão de rifas e entrega de prêmios para o varejo
Uma plataforma web multiempresa para organizar rifas, ganhadores e retirada de prêmios com assinatura digital — usada por grupos que vendem perfumes, bebidas, eletrônicos e outros produtos.
- Produto digital
- Desenvolvimento sob medida
- Melhoria contínua
Contexto
Grupos de varejo que vendem por rifas — de perfumes e bebidas a eletrônicos — fazem sorteios com frequência, muitas vezes em mais de uma loja ou canal. Os prêmios podem incluir itens complementares, como acessórios e brindes. O registro de quem ganhou e de quem já retirou ficava em anotações e planilhas: era difícil saber o que estava pendente, e não havia comprovante da entrega.
Desafio
- Encontrar rapidamente o ganhador e o prêmio correspondente no momento da retirada.
- Comprovar cada entrega.
- Atender empresas e segmentos diferentes na mesma plataforma, cada uma vendo apenas os próprios dados.
- Caber no orçamento de um negócio de varejo: escopo claro, prazo curto e investimento previsível.
Abordagem
A primeira versão foi construída com escopo fechado e prazo de 15 dias úteis:
- Cadastro de lojas, usuários com acesso por loja, rifas e prêmios com seus itens complementares.
- Registro do ganhador de cada prêmio e busca por data, nome, valor ou prêmio — ignorando acentos e caracteres especiais, como as pessoas realmente digitam.
- Registro da retirada com assinatura desenhada com o dedo no celular ou tablet, com o nome do cliente já preenchido, e geração de etiquetas.
- Consultas de prêmios entregues e de prêmios ainda não retirados.
- Interface responsiva, pensada para uso no balcão ou na entrega.
Melhoria contínua
A partir do uso real, o sistema evoluiu em ciclos curtos até se tornar uma plataforma multiempresa, pronta para qualquer tipo de produto:
- Separação de dados por empresa, para atender grupos de segmentos diferentes com segurança.
- Grupos de rifa com numeração própria, prefixo e limite de números configuráveis.
- Permissões por grupo de rifa.
- Controle opcional de retirada, para rifas que não exigem assinatura.
- Painel com indicadores por período e por tipo de rifa.
Resultado
- Rifas, ganhadores e retiradas centralizados, com comprovante assinado de cada entrega.
- Prêmios pendentes visíveis a qualquer momento.
- Uma solução que cresceu junto com os clientes — de um primeiro escopo enxuto a uma plataforma usada por varejistas de diversos segmentos, sem precisar ser refeita.